Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, користуєтеся нашими послугами, робите покупки на нашому сайті або іншим чином спілкуєтеся з нами (далі - "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем веб-сайту або іншою особою, чию інформацію ми збираємо відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-яку з Послуг та отримуючи доступ до неї, ви погоджуєтесь на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся будь-якими Послугами та не отримуйте до них доступ.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнього оновлення" і зробимо будь-які інші кроки, передбачені чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо і використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

На додаток до конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для зв'язку з вами, надання послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту послуг, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Сервіси, може включати в себе:

Основні контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.

Інформація про замовлення включає ваше ім'я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.

Інформація про обліковий запис, включаючи ім'я користувача, пароль і питання безпеки.

Інформація про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, кладете до кошика або додаєте до списку бажань.

Інформація для підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішили включити в спілкування з нами, наприклад, при відправленні повідомлення через Сервіси.

Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас безпосереднього надання певної інформації про себе. Ви можете не надавати цю інформацію, але в такому випадку ви не зможете користуватися цими функціями або отримати до них доступ.

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та інші подібні технології ("Файли cookie"). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт і ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію, що стосується вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, у тому числі від продавців і постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад

Компанії, які підтримують наш сайт і сервіси, такі як WordPress.

Наші платіжні процесори збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, дані кредитної або дебетової картки, адресу виставлення рахунку) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого з вами контракту.

Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде розглядатися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми особами, а також не несемо відповідальності за політику або практику третіх осіб. Для отримання додаткової інформації див. розділ нижче "Веб-сайти та посилання третіх осіб".

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам Послуги для виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримку та інше управління вашим обліковим записом, організацію доставки, полегшення будь-яких повернень та обмінів, а також для того, щоб ви могли розміщувати відгуки.

Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних і промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам реклами продуктів і послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації Послуг і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішили користуватися Послугами та зареєстрували обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам клієнтську підтримку та покращувати наші Послуги. Це в наших законних інтересах - реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Печиво

Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи та вдосконалення нашого Сайту та наших Сервісів (у тому числі для запам'ятовування ваших дій та вподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Сервісами (у наших законних інтересах для адміністрування, вдосконалення та оптимізації Сервісів). Ми також можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті, щоб краще адаптувати послуги, продукти та рекламу на нашому Сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою елементів керування браузером. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі з Послуг, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть некоректно або будуть недоступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати

З постачальниками або іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання даних, виконання замовлень і доставка).

З діловими та маркетинговими партнерами, щоб надавати вам послуги та рекламу.

Наші ділові та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію для своїх повідомлень про конфіденційність.

Коли ви надсилаєте нам запит або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, з метою доставки вашої продукції або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграції для входу в систему, за вашою згодою.

З нашими афілійованими особами або іншим чином в межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах вести успішний бізнес.

У зв'язку з діловими операціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки до суду, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Сервісів, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Ми не використовуємо і не розголошуємо конфіденційну особисту інформацію для виведення характеристик про вас.

Користувацький контент

Сервіси можуть надавати вам можливість публікувати огляди продуктів та інший користувацький контент. Якщо ви вирішите надіслати створений користувачем контент у будь-яку загальнодоступну зону Сервісів, цей контент буде публічним і доступним будь-кому.

Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішили зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, будуть поважати вашу конфіденційність або зберігати її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите загальнодоступною, а також за точність, використання або зловживання будь-якою інформацією, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх осіб.

Сторонні веб-сайти та посилання

Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних сайтах, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, може також переглядатися іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, коли це зазначено в Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче, щоб попросити видалити її.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені у чинному законодавстві) особисту інформацію осіб, які не досягли 16-річного віку.

Безпека та збереження вашої інформації

Будь ласка, пам'ятайте, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час транспортування. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для ведення вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними і можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит відповідно до закону.

Право на доступ/знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі, що стосуються того, як ми використовуємо та передаємо вашу інформацію.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.

Обмеження обробки: Ви маєте право попросити нас припинити або обмежити обробку вашої особистої інформації.

Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду на обробку вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.

Апеляція: Ви маєте право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимо вам у задоволенні вашого запиту. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.

Керування комунікаційними налаштуваннями: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад, про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, якщо це зазначено на нашому Сайті або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або дані облікового запису, перш ніж надати відповідь по суті запиту. Відповідно до чинного законодавства, Ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від Вашого імені з метою реалізації Ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит негайно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця проживання, ви можете оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану нижче, або подати скаргу до місцевого органу з питань захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте, включаючи США. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, яка, як було визначено, забезпечує належний рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас виникнуть запитання щодо наших методів роботи або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким з доступних вам прав, будь ласка, напишіть нам електронною поштою.